Slimme chatbots die je klanten écht verder helpen
AI Chatbot Development
Een goede AI-chatbot is meer dan een veredeld FAQ-blok. Het is een collega die 24/7 vragen beantwoordt, leads kwalificeert en taken uitvoert, op basis van jouw eigen kennis, jouw tone-of-voice en jouw systemen. Wij bouwen chatbots die betrouwbaar zijn, doorverwijzen waar nodig en meegroeien met je organisatie.
Wat kan een AI-chatbot voor je doen?
Een goed gebouwde chatbot neemt repeterend werk over en verhoogt de klanttevredenheid, zonder dat je service-team verdrinkt in tickets.
- Klantvragen beantwoorden op basis van jouw eigen kennisbank, handleidingen en documentatie
- Leads kwalificeren en intakes voorbereiden voordat ze bij sales landen
- Bestellingen, afspraken of aanvragen aanmaken in jouw systemen (CRM, ERP, planning)
- Medewerkers ondersteunen als interne assistent voor processen en procedures
- Meertalig en 24/7 beschikbaar op je website, in-app of via WhatsApp en Teams
Hoe wij chatbots bouwen
We werken met moderne LLM's (OpenAI, Anthropic, Google) en bouwen er een veilige laag omheen die past bij jouw organisatie. Met retrieval (RAG) over jouw eigen content, tool-calling naar jouw systemen en duidelijke guardrails blijft de chatbot betrouwbaar en on-brand. Geen losse SaaS-tool, maar een oplossing die echt onderdeel wordt van je stack.
Veilig, transparant en aanstuurbaar
Privacy en uitlegbaarheid staan voorop. We bewaren geen data bij derden als dat niet nodig is, leggen vast waarom de chatbot een antwoord geeft en bouwen menselijke escalatie in waar het ertoe doet. Hallucinaties beperken we met bronverwijzingen en strikte content-grenzen.
Begin klein, schaal slim op
We starten meestal met een afgebakende pilot van een paar weken, bijvoorbeeld één kanaal of één onderwerp. Werkt het? Dan breiden we uit met meer kennis, meer integraties en meer autonomie. Zo bewijs je waarde voordat je grootschalig investeert.
Wouter Slotegraaf
Daag jij ons uit?
Ontdek de kracht van samenwerking. Plan een gratis adviesgesprek met ons en proef direct van onze kennis én een stukje Friese Oranjekoek. Dit smaakt naar meer in alle opzichten.
of bel +31 512 820 260
